Não recebi o reembolso da minha entrada após o distrato.
Em réplica
Aimorés - MG
03/04/2024 às 14:07
ID: 185977805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu solicitei dentro dos 07 dias o cancelamento do contrato de número 10-*******, assinei o distrato e até hoje não me reembolsaram. Já mandei e-mail pedindo um posicionamento e até hoje não tive um retorno assertivo.
Gostaria do meu reembolso, já passou 2 faturas do meu cartão e não tive o valor reembolsado.
Atenciosamente
Alex Miller Carvalho
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 18:40
Prezado Sr. Alex,
Verificamos com a nossa equipe de atenção ao cliente, e fomos informados que a sua solicitação está sendo tratada pela mesma.
Salientamos que nossa equipe de relacionamento com o cliente seguirá com as tratativas para efetivação do cancelamento do seu contrato e estorno do valor pago.
Atenciosamente,
Equipe Santé Vivre Lexperience
Réplica do consumidor
10/05/2024 às 09:19
Gostaria de ter uma data para o meu reembolso, visto que já está indo para minha 4 fatura agora em Maio e ainda não tive o meu estorno realizado. Porque tamanha demora?
Atenciosamente
Alex Miller Carvalho