Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/03/2019 às 20:22

ID: 43480647

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fizemos uma reserva na referida pousada em 14/ de agosto de ******* para 2 casais, sendo que dois meses depois um integrante da reserva se acidentou vindo ficar hospitalizado e nao podendo viajar, entao o mesmo entrou em contato com o SR Hermano e Le informou toda situação e acontecimento com seu cliente. Porem o acidentado dependia de uma nova avaliação medica para saber se o caso seria cirúrgico ou nao, assim que teve a resposta como cirúrgico entrou em contato novamente e confirmou a desistência, tendo uma resposta por parte do SR Hermano que estava com medo de nao conseguir vender a reserva em apenas 4 dias, so que o mesmo nao colocou o AP a disposição para venda conforme busca no bulking aqui em anexo, o contrato fala sobre uma multa por cancelamento com valor determinado e nao cobrança de *******% como foi cobrado. nao recomendo esta empresa pois so pensam em si mesmo além das praias serem muito longe e nao informados pelos mesmos. fiquem atentos parceiros que pensam em ir a búzios flat pousada.

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Consideração final do consumidor

21/09/2020 às 03:55

cumpriu o que prometeu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5