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São José do Rio Preto - SP

25/01/2022 às 09:55

ID: 137213639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 28/11/******* fiz o pedido de dos itens para o cabelo (ativador de cachos) Curlz creme de definição, no valor de R$*******,90 , porém a propagando mostra um produto pastoso. No dia 22/12/******* recebi o produto o mesmo chegou vazando e ao abrir o mesmo deparei com produto liquido com cheiro ruim entrei em contato com a empresa através de e mail, via whatsApp e não obtive nenhum retorno. Quero que minha venda seja estornada e meu dinheiro seja devolvido pois o produto entregue é uma propaganda enganosa e como infelizmente não comprei o produto através do site do mercado pago e agora estou tendo dificuldades para resolver esse problema, uma vez que a empresa não responde aos e mail e mensagens enviadas.