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Barra Velha - SC

18/11/2023 às 23:24

ID: 176203857

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Comprei o título A Mulher Em Mim na pré venda em julho na noite em que foi liberado as vendas. Hoje, quase 4 meses depois e quase um mês após o lançamento do livro, ainda não recebi o produto. Pior experiência de compra que já tive até hoje, e pior experiência de atendimento ao cliente. De resumo, paguei caro no produto e nem recebi ele! Obviamente estão colocando a culpa na transportadora, mas se tivessem pesquisado melhor a transportadora isso não teria acontecido. ******* que na noite em que comprei o livro foi cobrado um valor bizarro de frete, "dizem" que foi devolvido (apesar de não ter nenhuma devolução no meu extrato do banco..), mas ainda assim era melhor ter pago o frete e recebido via correios do que toda essa palhaçada que tá acontecendo. Desrespeito total e pré venda [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

27/11/2023 às 16:13

Paulo boa tarde.
Pedimos desculpas pelo ocorrido!
Estamos seguindo com um novo envio, VIA SEDEX, ainda hoje e assim que tivermos o código de rastreio, informaremos via email.
Forte abraço