LIVRO "O MANUAL DA MULHER" NÃO FOI ENTREGUE
Respondida
Piracicaba - SP
29/08/2024 às 17:18
ID: 196291187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o livro "O manual da Mulher" no pré lançamento no dia 15-09 e o prazo de entrega era 4 dias de acordo com o Sedex.
Ja fazem 16 dias e nenhum código de rastreio foi enviado e no site consta:
"O pedido #******* foi realizado em 15/08/******* e atualmente está Processando."
Já mandei email e nada. Ninguém resolve!
Quero que enviem o livro ou então ressarcimento do valor pago.
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 09:52
Olá Nathalia bom dia!
Recebemos o seu pedido. Porém como trata-se de uma pré- venda, o envio será realizado após 16/09/24. Em 15/08 foi enviado um email automático para *******, com todas as informações ref prazo e envio.
Estamos te enviando também por e-mail informações complementares como o print do nosso site e a cópia do email de 15/08. Mas caso fique qualquer outra dúvida, pode nos chamar a qualquer momento, via e-mail ou se preferir, por telefone*******).
Um forte abraço.
Equipe Buzz