Sobre minha conta

Em réplica
Balneário Camboriú - SC
25/05/2025 às 10:56
ID: 217940307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão estou conseguindo entrar na minha conta
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 04:02
Olá, de acordo com a sua captura de tela, esta é uma página que não pode ser registrada. Você não pode registrar muitas contas no mesmo dispositivo. Seu dispositivo atingiu o limite máximo. Você pode usar sua conta existente ou, se não souber como fazer login na sua conta anterior, pode nos informar o ID da conta e faremos o possível para ajudá-lo. Se tiver alguma dúvida ou sugestão, entre em contato pelo e-mail oficial ******* ou clique no botão de feedback e ajuda em nosso aplicativo. Trataremos o caso com seriedade e faremos um acompanhamento ativo. Obrigado!
Réplica do consumidor
04/06/2025 às 15:14
Já tentei varias fezes e não deu certo ,o qui posso fazer para resolver o meu problema, min ajudem por favor.
Réplica da empresa
03/09/2025 às 07:51
Olá, você pode criar uma nova conta em um dispositivo diferente ou usar uma conta existente. Se não souber como acessar sua conta anterior, informe o ID da sua conta e faremos o possível para ajudar. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo nosso e-mail oficial ******* ou clique no botão Feedback e Ajuda em nosso aplicativo. Levaremos esse assunto a sério e entraremos em contato o mais breve possível. Obrigado!
Réplica da empresa
03/09/2025 às 07:54
Olá, você pode criar uma conta em um novo dispositivo ou usar uma conta existente. Se não souber como acessar uma conta antiga, informe o ID da sua conta e faremos o possível para ajudar. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo nosso e-mail oficial ******* ou clique no botão "Feedback e Ajuda" em nosso aplicativo. Levaremos este assunto a sério e faremos o acompanhamento necessário. Obrigado!