Curso com cobrança adicional de certificado e falta de resposta após solicitação de reembolso
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
24/04/2026 às 19:58
ID: 246903467
Eu paguei pelo um curso de 99 reais que tava na promoção, mandei mensagem perguntando como funciona a inscrição e matrícula, mas antes de não falaram que tinha que pagar o certificado, após eu efetuar a matrícula e pagar me informaram que eu tinha que pagar mais 67 reais pelo certificado digital. Após eu solicitar o reembolso eles não me responderam mais. Já entrei em contato por outros números e eles não respondem.
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 06:55
Bom dia,
O buzzero.com não solicita nenhum pagamento antes da matricula e para emissão de certificado que tem sua versão digital liberada após a conclusão do curso.
Analisando as informações e print enviado acreditamos que a reclamante foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] já que não realizamos vendas via whatsapp ou qualquer outro canal que não seja o nosso site (www.buzzero.com).
Aconselhamos que seja procurada uma delegacia para registro de boletim de ocorrência contra esse [Editado pelo Reclame Aqui]ário.
Ficamos a disposição para qualquer dúvida em nossos canais de atendimento, informados em nosso site.
Atenciosamente
Equipe Buzzero.com
Réplica do consumidor
25/04/2026 às 06:59
Um monte de pessoas reclamando das mesmas coisas e vocês não tomaram providências quanto o suposto [Editado pelo Reclame Aqui] que estão dando com o nome de vocês pq?
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 07:11
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/04/2026 às 07:44
Bom dia,
Registramos um boletim de ocorrência assim que soubemos desse [Editado pelo Reclame Aqui] além de implementarmos um aviso em nosso site.
Lembrando que não temos nenhum controle sobre a atividade de terceiros na internet.