Emissão de certificados
Resolvido
Joinville - SC
01/03/2016 às 14:22
ID: 17102390
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei alguns novos cursos no site da Buzzero para que pudesse adquirir uma atualização de conhecimentos em determinadas áreas e somar horas complementares na Universidade. Porém, no momento de gerar o certificado a mensagem que aparece é: Em função de fiscalização do Ministério Público do Rio Grande do Sul, suspendemos a emissão de certificados para adequação do formato dos mesmos.
Assim que as alterações forem feitas e tivermos o aceite da autoridade responsável a emissão será regularizada. Agradecemos a compreensão. Já fazem alguns dias que estou na espera de resolverem tal problema, mas até agora nada foi feito.
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Resposta da empresa
01/04/2016 às 14:44
Boa tarde
Desculpe-nos os transtornos causados, mas a emissão dos certificados já está normalizada no site.
Você tem duas opções para adquirir o certificado do curso:
1 - Certificado impresso: Para o envio do certificado impresso é cobrado uma taxa de R$15,00. O mesmo é enviado após a conclusão satisfatória do curso e confirmado pagamento dessa taxa. Ele é produzido em papel especial, possui marca Dágua do https://******* e você ainda conta com a comodidade de recebê-lo em sua casa.
2 - Certificado digital: Você poderá realizar o download do certificado e imprimi-lo (gratuitamente) através de seu ambiente de aprendizagem através da opção “Veja seu certificado aqui” após a conclusão satisfatória do curso.
******* que ambos os certificados possuem a mesma validade.
Na sua área de aprendizado, na frente do curso concluído, existem dois ícones Solicitar Certificado Impresso ou Veja seu certificado aqui. Escolha a opção que você prefere, ou ambas e retire seu certificado.
*O prazo de entrega do certificado impresso é de 20 dias úteis após a confirmação do pagamento e conclusão satisfatória do curso. Os certificados são enviados através dos Correios.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
05/06/2017 às 14:07
Resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10