Buzzero.com não respeita o Código do Consumidor: Cobrança Indevida e Falta de Reembolso para Cursos Online
Respondida
Capim Grosso - BA
09/04/2026 às 11:17
ID: 245593807
Não adquira curos nesta plataforma Buzzero.com, tendo em vista que ele não respeita o codigo do consumidor no que diz respeito ao prazo para cancelamento e reembolso do produto! Fiz uma compra de um curso CURSO ONLINE DE PLANO DE SUPRESSÃO DE VEGETAÇÃO no dia 09/04/2026 e ao ver que o curso era todo em power point feito por inteligencia artificial e sem nem uma video aula decedir cancelar a assinatura para receber o reembolso e ao fazer isso foi apresentado a seguinte mensagem: Não foi possível cancelar sua matrícula. Apenas matrículas com acesso até o limite de 50% do conteúdo do curso podem ser canceladas.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 11:30
Bom dia,
Somos a plataforma onde os instrutores disponibilizam seus cursos e como não somos os produtores dos conteúdos damos até 25% de acesso antes da realização do pagamento.
A mensagem recebida pelo reclamante é automática e pedimos desculpas pela não analise da data de pagamento.
Entraremos em contato para a realização do estorno.
Lembrando que o nosso canal de atendimento direto está sempre aberto para esse tipo de situação.
Atenciosamente
Equipe Buzzero.com