NÃO CONSIGO RESGATAR MEUS PONTOS!!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

29/04/2025 às 17:27

ID: 215911115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um saldo no site que quero usar para um vale virtual, já tentei vários valores e o site só apresenta erro. Sempre a mesma mensagem e orientando tentar novamente. Já estou há dias tentando, já entrei em contato com o atendimento que não soube me ajudar, falaram que iria enviar suporte e isso demorará até dia *****, um absurdo! Se tenho o valor, se é meu, eu tenho que conseguir realizar a utilização. Coloquei um valor superior ao meu saldo e optei por pagar a diferença, cheguei a receber a mensagem do banco de compra aprovada, mas deu erro igual ao final. Até cumprirem esse prazo, se cumprirem eu perco a promoção do site, no qual quero usar.

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Consideração final do consumidor

11/09/2025 às 15:02

Não resolveram nada!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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