Na consigo achar app
Resolvido
Aracaju - SE
25/05/2025 às 21:11
ID: 217964897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o livro os grandes heróis histórias bíblicas interativas que tem um app como parte do produto. tentei usar o link ou achar pelo nome informado e não consigo achar nem para ios nem para android.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 16:42
Olá prezado cliente, peço desculpas pelo ocorrido e pela demora na resposta, pois, estava analisando a sua reclamação.
Este produto teve seu app em português descontinuado e o que pode ter ocorrido é que o senhor deve ter adquirido o produto sem essa nova informação, os produtos vão com uma etiqueta com o QRCode do app em espanhol, o qual aparece nas lojas de app, com a seguinte descrição, B Y H Niños ES.
Desta forma basta baixar esse app que o senhor terá acesso ao conteúdo.
Agradeço pela compreensão.
A disposição.
Consideração final do consumidor
05/06/2025 às 21:45
Achei o aplicativo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10