ACESSO AO LOGIN MINHA BV
Em réplica
Cascavel - PR
27/09/2022 às 10:11
ID: 150843857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDESDE MARÇO/******* ESTOU COM PROBLEMAS COM O LOGIN DE ACESSO NA BV, LIGUEI, FALEI COM CHAT VARIAS VEZES E NINGUEM RESOLVE NADA, FALAM QUE VAO ABRIR CHAMADO E NAO RESOLVEM NDA. EU NAO TENHO CARTAO E PEDE NUMERO DE CARTAO E SENHA PARA ACESSAR, DA DIVERSOS ERROS, TANTO EM SITE, QUANTO EM APP, JA TIVE OUTROS FINANCIAMENTOS E ACESSAVA NORMAL, MAS AGORA NAO CONSIGO, TBEM ENTRO PELO MEU DDA E CONSTA DOIS BOLETOS Q VENCERAO EM ******* DE UM FINANCIAMENTO Q JA TRANSFERI DESDE JULHO/*******, ESSES BOLETOS NAO PERTENCEM AO MEU CPF MAIS, E MTA DESORGANIZAÇÃO, ESTOU DECEPCIONADA
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Resposta da empresa
05/10/2022 às 14:37
Olá Kamila, boa tarde!
Nossa intenção é sempre ajudar, esclarecemos que não recebemos as informações solicitadas, impossibilitando assim continuar com a análise de seu pedido.
Porém, seu DDA foi baixado corretamente.
Se preferir pode falar com a gente através dos nossos canais abaixo.
Para solicitações e informações, acesse https://******* e fale com um de nossos atendentes no Chat Online ou ligue na Central de Relacionamento: ************** - Capitais e Regiões metropolitanas ou *********************- Demais Localidades • SAC - Sugestões, cancelamentos, elogios, reclamações ou informações: ********************* ou ********************* (deficiente auditivo e de fala) - Todos os dias das 7h às 22h, 7 dias por semana.
Além disso, queremos também te agradecer por nos procurar para solucionarmos a situação, isso é muito importante para que possamos manter nosso bom relacionamento.
Continue contando conosco sempre!
Time BV!
Réplica do consumidor
14/12/2022 às 09:29
DESD O INICIO DO ANO TENTO LOGAR NA MINHA BV, E NAO CONSIGO, JA LIGUEI, PEDI MIL VEZES PRA ARRUMAREM ESSE PROBLEMA, MAS NAO SE IMPORTAM