ACORDO DE CARTÃO DE CRÉDITO
Não resolvido
Jundiaí - SP
27/12/2023 às 08:50
ID: 179145643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ ACORDO DE CARTÃO DE CRÉDITO EM ******* E DESDE ENTÃO NÃO CONSIGO TERMINAR DE PAGAR. A COBRADORA PASCHOALOTTO DESAPARECE E NÃO ENVIA BOLETOS. SEM ACESSO AO BOLETO NAO CONSIGO PAGAR, A COBRADORA VEM E DIZ QUE PRECISA SER FEITO NOVO ACORDO E DESSA FORMA A DIVIDA NUNCA TERMINA, JÁ PAGUEI A DIVIDA UMAS 2 VEZES EM VALORES. SOLICITO IMEDIATA REVISÃO DE VALORES. DESEJO NÃO SER INCOMODADA POR ESTA EMPRESA. QUERO TUDO FORMALIZADO VIA E MAIL.
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 10:41
São Paulo, 09/01/*******.
Olá, Adriana!
Espero que esteja bem!
Obrigada pela oportunidade de esclarecer o ocorrido, buscar a melhor solução para seu caso e desculpa por todo e qualquer transtorno causado.
Sua demanda foi concluída, mais detalhes de sua solicitação foram disponibilizados de forma privada através dessa plataforma (RECLAME AQUI).
Importante informar que para visualizar esta mensagem privada, é necessário acessar o link de acesso enviado em seu e-mail de cadastro.
Esperamos ter esclarecido sua solicitação e em caso de dúvida continuamos à disposição.
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Atenciosamente,
Ouvidoria Banco BV
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Consideração final do consumidor
28/01/2024 às 06:53
Um verdadeira vergonha
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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