Acordo feito , ligações de cobrança

São Paulo, 18/05/2026.
Olá, Luan!
Espero que esteja bem!
Em atenção à demanda formalizada no site Reclame Aqui em 23/04/2026, lamentamos qualquer experiência negativa que tenha ocorrido junto ao Banco BV, saiba que adotamos as medidas cabíveis ao caso com o intuito de aprimorarmos cada vez mais nossos serviços e produtos.
Cumpri-nos informar que o contrato de final: ***** teve renegociação implantada em 23/04/2026 e foi retirado da base de cobrança na mesma data.
Realizei tentativa de contato com você hoje as 12:10hs pelo telefone final: *****, porém sem sucesso.
Esperamos ter esclarecido sua solicitação e em caso de dúvida continuamos à disposição.
Mais uma facilidade para você! Agora você pode falar com a nossa área de Ouvidoria pelo Chat! Isso vale tanto para o site quanto para o App.
Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade através do canal consumidor.gov.br.
Posso contar com seu apoio? Peço a gentileza de você avaliar no site Reclame Aqui, a sua satisfação em relação ao atendimento do analista, tendo a nota 10 como a nota máxima no site. A sua participação é muito importante.
Atenciosamente,
Banco BV
CENTRAL DE ATENDIMENTO VAREJO: 3003 ***** (capitais e demais regiões metropolitanas) ou 0800 701 8600 (demais localidades). Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 7 às 22h.
CENTRAL DE ATENDIMENTO CARTÕES E CONTA: 3003 7728 (capitais e demais regiões metropolitanas) ou 0800 777 2828 (demais localidades). Atendimento 24 horas, todos os dias.
SAC VAREJO: 0800 770 3335 (Atendimento 24 horas, todos os dias).
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