Aumento excessivo no valor do boleto de quitação de financiamento em poucos dias.

Joao, bom dia!

Obrigado pela oportunidade de esclarecer o ocorrido, buscar a melhor solução para seu caso.

Esclarecemos que, no caso da quitação do seu contrato, o valor é calculado automaticamente pelo sistema, considerando os descontos proporcionais ao período que está sendo antecipado. Como esse cálculo é diário, quanto mais distante estiver o vencimento da parcela, maior será o desconto aplicado.

Por esse motivo, não conseguimos realizar acordos ou ajustes manuais no valor, pois todo o processo segue essa regra automática de cálculo.

Com isso, espero ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e informo que continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.

Estou enviado um link, para que você possa participar de uma breve pesquisa, sobre toda sua tratativa junto ao Reclame aqui, sua opinião é extremamente importante para nós, e contribui na melhoria de nossos processos!https://reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/ E7ZetSYeFU98SFZz

Espero contar com sua avaliação de forma positiva!

Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade através do canal consumidor.gov.br

Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo chat (via app BV) ou pela Central de Atendimento (3003 1616 - Capitais e regiões metropolitanas ou 0800 701 8600 demais localidades).

Nós temos uma novidade! Você sabia que a Federação Brasileira de Bancos - FEBRABAN busca sempre métodos que possam auxiliar os bancos e seus clientes???
Pensando nisso foi inaugurado o MEU BOLSO EM DIA, uma plataforma criada para ajudar a identificar como anda sua saúde financeira. Ah! E ela serve até mesmo para quem mantém em dia seus pagamentos! Isso mesmo!!! Corre e dá uma olhadinha!!! Está recheada de conteúdo saudável que pode te auxiliar ainda mais em seus planejamentos financeiros

Acesse&confira:https://plataforma.meubolsoemdia.com.br/?utm_source=bancos&utm_medium=organico&utm_campaign=ncc_bancos-banco-votorantin_plataforma_awareness_trafego_aberto_bancos_plataforma-2023&utm_content=plataforma_plataforma2023-1_20230509_diversos&utm_term=aberto_geral_

Atenciosamente,
Joao | Equipe BV.

Não concordo, pois 4 dias apenas não justificaria 5 mil reais de diferença, até pq simulei no aplicativo entre fazer a quitação no dia 19/01 ou 22/01, entre essas duas datas estava dando uma diferença de pouco menos de 200 reais, ou seja, o q eu acredito é q a BV usou de má fé e acrescentou o valor do seguro prestatamista q eu pedi para cancelar em um novo contrato alterando dessa forma o valor no montante para quitação. Tenho os dois boletos salvos comigo e vou procurar meus direitos pois tenho certeza q estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por uma manobra de má fé do BV.