Banco BV dificulta refinanciamento e portabilidade de empréstimo consignado, impossibilitando acesso a crédito.
Em réplica
São Paulo - SP
21/10/2025 às 13:38
ID: 229887625
Estou tento um problema com o Banco BV, que deixa qualquer um indignado, são péssimos nos atendimentos, jogam de um lado para o outro e ninguém tem uma explicação para passar.
Fiz um empréstimo com desconto em folha a 2 anos pela empresa que trabalho, faltam 15 parcelas para quitar o contrato, usei somente 15% da minha margem, devido a mudança do governo para consignado CLT, simplesmente não consigo fazer mais nada, bloqueou o meu aplicativo carteira digital para um novo empréstimo, o BV não permite refinanciar o empréstimo dizendo que está suspenso devido a nova lei, e também não dá opção de mudar meu empréstimo pessoal para consignado CLT, e por causa disso não consigo nem fazer portabilidade para outro banco.
Quero que o BV resolva meu problema urgente pois estou precisando de dinheiro para honrar algumas dívidas.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 10:34
Olá, Elisangela!
Agradecemos por nos procurar, é muito importante para que possamos manter nosso bom relacionamento!
Em análise a sua ******* que seu Empréstimo Consignado BV ativo e com parcelas a vencer a partir de novembro de ******* será migrado automaticamente para o novo modelo de Crédito do Trabalhador, conforme previsto pelo Governo Federal.
Essa mudança não altera as condições do seu contrato, as parcelas continuarão sendo descontadas normalmente da sua remuneração, sem qualquer impacto para você. Você poderá visualizar as informações do seu Contrato na Carteira de Trabalho Digital a partir de novembro/*******.
No entanto, pode acontecer de as parcelas do seu Contrato pagas antes da migração não aparecerem corretamente, constando como “zeradas”, isso acontece porque, por enquanto, apenas os pagamentos feitos após a migração sensibilizam as informações divulgadas pelos sistemas do Crédito do Trabalhador.
Mas fique tranquilo: o BV tem o registro completo de todos os pagamentos realizados por você. Para acompanhar a situação do seu Contrato, você pode acessar o app BV ou entrar em contato com nossos canais de atendimento.
Durante esse período, não será possível fazer refinanciamento ou portabilidade dos contratos antigos.
Qualquer nova informação será comunicada a você. Em caso de dúvidas, fale com a nossa central de atendimento:
• ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas)
• ******* ******* ******* (demais localidades)
Continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento!
“Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade também através do canal https://*******”
Atenciosamente,
Giselle | Time BV
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 13:19
para que eu possa entender melhor, então a partir de novembro conseguirei refinanciar meu empréstimo BV ou fazer novos empréstimos pela carteira digital, correto?
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 10:28
me arrependo amargamente de ter feito e empréstimo com desconto em folha de pagamento com o BV, agora simplesmente eles não refinanciam o contrato e ainda travaram minha carteira digital, não me possibilitando fazer com outro banco. absurdo de Banco ruim
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 10:29
me arrependo amargamente de ter feito e empréstimo com desconto em folha de pagamento com o BV, agora simplesmente eles não refinanciam o contrato e ainda travaram minha carteira digital, não me possibilitando fazer com outro banco. absurdo de Banco ruim
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 10:31
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