Boleto de quitação de veículos não baixado

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Ivaiporã - PR

25/05/2024 às 10:11

ID: 189504823

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi gerado o boleto de quitação pelo app banco BV e feito pagamento pelo QR code até o momento consta em aberto as parcelas. Sendo que quitei todas as parcelas gerou o boleto e foi pago via pix ... Favor verificar com urgência se foi pago por pix já devia ter dado baixa.

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Resposta da empresa

29/05/2024 às 08:36

Olá, Mauricio!
Agradecemos por nos procurar, é muito importante para que possamos manter nosso bom relacionamento!
Em análise a sua ******* que no contrato 120xxxxxxx5157, veículo Voyage, constou o valor pago de quitação dia 27/05/*******, o pagamento foi 24/05/*******, porém o prazo de baixa bancária é de até 2 dias úteis. Contrato já encontra-se quitado.
Esperamos ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento!
Posso contar com seu apoio na avaliação de satisfação em relação ao atendimento no Reclame Aqui? A pesquisa é bem simples e rápida, tendo a nota 10 como a nota máxima no site. E a atribuição dessa nota é exclusiva ao meu atendimento!
“Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade também através do canal https://*******”
Atenciosamente,
Giselle | Time BV

Consideração final do consumidor

29/05/2024 às 08:43

Resolveu o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10