Bv financeira
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/12/2025 às 12:24
ID: 234063421
Comprei um veículo no particular No qual o veículo quitado fiz a transferência de propriedade para o meu nome junto com a baixa de grava-me Após um ano com o veículo ABV colocou o veículo em busca e apreensão por um processo antigo Com o antigo proprietário Que era pra ter dado baixa no processo ter informado o juiz e não informou e quando o processo chegou na mão do juiz ele favoreceu a Bv, estou com meu veículo em busca e apreensão Há quase oito meses sem poder vendê-lo e sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por isso
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 10:45
Wagner, boa tarde!
Ao consultar seu CPF conforme cadastrado neste canal, não encontramos vinculo (contrato veículo vigente) junto ao BV.
Como prezamos pela segurança de nossos clientes e os dados que trataremos aqui são de origem privada, só podemos fornecer informações ao titular do produto.
Dessa forma, pedimos que o titular entre em contato diretamente com a gente, através de perfil próprio, com dados compatíveis com o cadastro, para que assim possamos analisar o caso e esclarecer todas as dúvidas o quanto antes.
Informamos que cumprimos a LGPD (A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei Federal nº 13.*******/*******). Sua liberdade e privacidade são muito importantes para nós. Tratamos seus dados pessoais de forma transparente, segura e com responsabilidade, seguindo todas a regras e melhores práticas do mercado. Para conhecer quais dados coletamos, como tratamos e como protegemos seus dados pessoais, disponibilizamos a Política de Privacidade.
Continuamos à disposição, através dos nossos canais de atendimento:
CENTRAL DE ATENDIMENTO VAREJO: ******* capitais e demais regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades). Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 7 às 22h.
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SAC VAREJO: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, todos os dias).
SAC CARTÕES E CONTA: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, todos os dias).
CHAT: https://******* (Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 7 às 22h).
SITE: https://*******
Time BV
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 10:52
acontece que que fez o financiamento foi quem financiou diretamente com vocês e o mesmo já tinha me vendido o veículo e eu já tinha transferido para o meu nome o [Editado pelo Reclame Aqui] sou eu, o antigo proprietário mora em outro estado agora mas tudo bem, já que tentei diversos contatos e vocês não tem solução irei correr atrás da maneira dentro da lei!
inclusive tenho documentos de vocês dizendo que o veículo é quitado, porém a restrição apareceu após esse documento.