Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

13/07/2026 às 11:34

ID: 253759933

O banco bloqueou meu cartão de débito e Pix. Falei 2 vezes com atendende. Até 7 dias para normalizar. Contestei um Pix que fiz o não recebi o produto. O Pix foi extornadone resolvido mas o cartão foi bloqueado.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/07/2026 às 14:59

Olá, Rafael boa tarde!
Espero que esteja bem!


Agradeço a oportunidade de esclarecer o ocorrido, buscar a melhor solução para seu caso


Em atenção à demanda ***** formalizada no site Reclame Aqui em 13/07/2026.

Conforme conclusão da sua manifestação, informo que após analise consta que a conta digital está desbloqueada ,
Com isso, espero ter esclarecidos os seus questionamentos a respeito desta demanda e permaneço à disposição


Quero também te agradecer por nos procurar para solucionarmos a situação, isso é muito importante para que possamos manter nosso bom relacionamento.


Mediante esclarecimentos o seu protocolo será encerrado


“Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade através do canal ¨consumidor.gov.br¨

Atenciosamente
Banco BV

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 22:30

Tudo certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8