Cartão bloqueado

Resolvido
Maringá - PR
13/07/2026 às 11:34
ID: 253759933
O banco bloqueou meu cartão de débito e Pix. Falei 2 vezes com atendende. Até 7 dias para normalizar. Contestei um Pix que fiz o não recebi o produto. O Pix foi extornadone resolvido mas o cartão foi bloqueado.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:59
Olá, Rafael boa tarde!
Espero que esteja bem!
Agradeço a oportunidade de esclarecer o ocorrido, buscar a melhor solução para seu caso
Em atenção à demanda ***** formalizada no site Reclame Aqui em 13/07/2026.
Conforme conclusão da sua manifestação, informo que após analise consta que a conta digital está desbloqueada ,
Com isso, espero ter esclarecidos os seus questionamentos a respeito desta demanda e permaneço à disposição
Quero também te agradecer por nos procurar para solucionarmos a situação, isso é muito importante para que possamos manter nosso bom relacionamento.
Mediante esclarecimentos o seu protocolo será encerrado
“Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade através do canal ¨consumidor.gov.br¨
Atenciosamente
Banco BV
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 22:30
Tudo certo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8