Cashback de financiamento veicular divergente do prometido

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Joinville - SC

26/09/2025 às 08:10

ID: 227864373

Fiz um financiamneto de veiculo e prometeram 200 reais de cashback caso abrisse a conta e fizesse debito automatico. Hoje paguei o financiamento em debuto em conta e entrou 10 reais de cash back,aguardo deposito da diferença conforme anuncio que recebi.

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Resposta da empresa

17/10/2025 às 16:17

Leticia, tudo bem?
Espero que sim!

Análise da sua manifestação foi concluída conforme resposta da Área interna cliente realizou abertura da conta dia: 21/08/*******, já dentro da nova campanha de 10 reais por parcela paga em débito automático.
Mais detalhes seguem de forma privada.

Com isso, espero ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e continuo à disposição através dos nossos canais de atendimento.

Continue contando conosco sempre!
Equipe BV.

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