Cashback não creditado em financiamento BV
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2025 às 12:14
ID: 218598499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde sempre faço financiamento do meu carro pelo banco BV e fiquei sabendo que tem cashback quando é feito o pagamento pela conta do BV débito automático já coloquei minha conta em débito automático e fiz um novo financiamento mas até hoje não entrou nenhum cashback gostei de saber como é que faço para receber esse cashback que o próprio pessoal do BV disse que é de r$ 200. Obg
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2025 às 15:02
Leila, tudo bem?
Obrigada pela oportunidade de esclarecer o ocorrido, buscar a melhor solução para seu caso e desculpa por todo e qualquer transtorno causado.
Análise da sua manifestação foi concluída, conforme resposta da área interna informa que a campanha não se aplica a clientes que já tiveram financiamento.
A mesma é destinada a novos cliente que realizam o seu primeiro financiamento e abertura da conta digital. Verificado que já é cliente parceira a muito tempo, sendo essa sua quarta aquisição de um veiculo financiado junto a BV.
Com isso, espero ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e continuo à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Continue contando conosco sempre!
Equipe BV.
Mais uma facilidade para você! Agora você pode falar com a nossa área de Ouvidoria pelo Chat! Isso vale tanto para o site quanto para o App.
Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade através do canal https://*******”
CENTRAL DE ATENDIMENTO VAREJO: ******* capitais e demais regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades). Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 7 às 22h.
CENTRAL DE ATENDIMENTO CARTÕES E CONTA: ******* ******* (capitais e demais regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades). Atendimento 24 horas, todos os dias.
SAC VAREJO: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, todos os dias).
SAC CARTÕES E CONTA: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, todos os dias).
CHAT: https://******* (Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 7 às 22h).
SITE: https://*******