CCS - Registrato não reconheço a instituição 59.*******.******* - BCO VOTORANTIM

Question

Consultei o Registrato hoje, 29/12/*******, pela primeira vez e consta no meus Relacionamentos CCS a instituição 59.*******.******* - BCO VOTORANTIM com início em 21/12/******* e sem data fim. Contudo não reconheço essa instituição, nunca fiz uso de cartão ou outro serviço desta instituiçção financeira, sendo assim, peço urgentemente que meu nome seja retirado deste cadastrio de relacionamentos financeiros e seja dado baixa no Registrato do Banco Central.

Accepted Answer

Olá Maribel, tudo bem?

Sobre sua solicitação feita no site, esclarecemos que o Banco BV, no contexto da parceria firmada com a E-AÍ Soluções de Pagamento e Fidelização S.A (Ipiranga), passou a atuar como Instituição responsável pela movimentação e custódia das contas de pagamentos mantidas pelos clientes da E-AÍ Soluções de Pagamento e Fidelização S.A.

Importante ressaltar, que a participação do Banco BV fica limitada à operacionalização das transações que lhes são apresentadas pela E-AÍ Soluções de Pagamento e Fidelização S.A (Ipiranga).

Em contato com o parceiro Ipiranga verificamos que possui cadastro no Programa Km de Vantagens, sendo que realizou o aceite dos termos do novo abastece aí para utilização do app e conta digital, motivo pelo qual, os reportes ao CCS são realizados pelo BV em decorrência da parceria firmada entre as Instituições.

Desta forma, se você tiver interesse em seguir com o cancelamento da conta e encerramento do relacionamento o e-mail do parceiro para solicitação de Exclusão de conta é o: *******

Caso deseje mais informações sobre o seu relacionamento com parceiro E-AÍ Soluções de Pagamento e Fidelização S.A (Ipiranga), solicitamos que seja realizado contato com Canal de Atendimento do parceiro no telefone*******.

Com isso, esperamos ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente

Equipe BV.

CCS - Registrato não reconheço a instituição 59.. - BCO VOTORANTIM

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor