Cobrança indevida e solicitação de reembolso após contestação e pagamento duplicado em ótica.
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
29/08/2026 às 22:38
ID: 257730569
Fiz uma compra em uma ótica em fevereiro de 2026, essa compra veio identificada como Jim empreendimentos, não identifiquei a compra e realizei contestação, a ótima me ligou aí me lembrei da compra, liguei no BV e retirei a contestação porém a ótica me ligava todos os dias falando que o bV não tinha passado dinheiro pra eles, voltei na ótica pessoalmente e passei outro cartão, mas a BV continuou me cobrando na fatura, liguei e abro vários protocolos para solicitar o comprovante de repasse para ótica mas sem sucesso, preciso do reembolso pois já se passaram 3 parcelas pagas, cartão se encontra atrasado e gerando juros. Preciso de uma solução com urgência.a