Cobrança indevida
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
17/03/2025 às 14:46
ID: 212373115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Banco Votorantim S/A ajuizou uma ação em 21/09/******* de Busca e Apreensão de Veículo alegando que a Reclamante estava inadimplente com o pagamento das prestações a partir de 16/11/*******, a qual tramitou na 2 Vara Cível da Comarca de Conselheiro sob o n 5010521-12.*******.8.13.*******. Entretanto, a Reclamante estava em dia com o pagamento das prestações do financiamento, o que foi provado, implicando na desistência da referida ação pela instituição financeira em questão. A reclamante se sentiu constrangida, bem como, teve seu nome maculado em razão de ter sido colocada numa condição de inadimplente e da restrição do seu nome pelo ajuizamento da referida ação. Isto posto, requer que seja indenizada por danos morais no montante de R$31.*******,00 e R$3.*******,00 a título de honorários gastos para defesa no referido processo.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 09:29
Bom dia, Aguida !
Espero que esteja tudo bem!
A BV visa pela transparência nas informações. Por isso esclarecemos que o fato mencionado ainda está sob análise do nosso time e que estamos no aguardo da conclusão para que as medidas cabíveis possam ser tomadas.
Em breve entraremos em contato com o parecer conclusivo.
De toda forma, queremos também te agradecer por nos procurar para solucionarmos a situação, isso é muito importante para que possamos manter nosso bom relacionamento.
Continue contando conosco sempre!
Equipe BV.