Contato com SAC
Respondida
Barueri - SP
08/09/2024 às 22:32
ID: 196941843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há dias tentando contato com a BV financeira cartões, por telefone me fornecem vários outros números e não consigo acesso, por e-mail, retorno automático que o email é apenas para PJ. Necessito falar referente condições do meu cartão de crédito.
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 17:36
Olá, Regina!
Ao consultar seu CPF conforme cadastrado neste canal, não encontramos vinculo (cartão de crédito) junto ao BV.
Como prezamos pela segurança de nossos clientes e os dados que trataremos aqui são de origem privada, só podemos fornecer informações ao titular do produto.
Informamos que cumprimos a LGPD (A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei Federal nº 13.*******/*******). Sua liberdade e privacidade são muito importantes para nós. Tratamos seus dados pessoais de forma transparente, segura e com responsabilidade, seguindo todas a regras e melhores práticas do mercado. Para conhecer quais dados coletamos, como tratamos e como protegemos seus dados pessoais, disponibilizamos a Política de Privacidade.
Dessa forma, pedimos que a titular entre em contato diretamente com a gente, através de perfil próprio, com dados compatíveis com o cadastro, para que assim possamos analisar o caso e esclarecer todas as dúvidas o quanto antes.
Continuamos à disposição, através de nossa Central de Atendimento disponível no número ******* ******* (capitais e demais regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades). Atendimento 24 horas, todos os dias.
Atenciosamente,
Equipe Banco BV.