Contrato de renegociação

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Banco BV

Boa tarde

Seria no CPF******* estou entrando em contato pq minha mãe não entende muito desses assuntos fizemos a negociação pagamos a entrada na sexta feira porém mandaram o contrato para assinar final de semana no dias dos pais final de semana e como banco geralmente não trabalha de final de semana quando entramos no email na segunda para ver se o contrato chegou já estava vencido para assinar aí pediram para entrar para entrar em contato com a BV para reenviar a liguei a BV falou para entrar em contato com eles aí falaram para entrar em contato com vcs de novo poderia me ajudar para poder estar resolvendo?