Dificuldade em quitar financiamento de veículo com o Banco BV devido ao valor elevado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ibirité - MG

03/01/2026 às 20:59

ID: 236529883

Boa noite, venho por meio desta descreve a minha indignação com o banco BV, comprei um carro Voyage em 48 parcelas com dificuldades tive que reparcelar,e agora só falta 3 parcelas e estou querendo quitar porém o valor cobrado $2.136,52 não tenho condições.
E gostaria que vocês junto a mim fizesse uma negociação de acordo com posso pagar a quitação do carro.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/01/2026 às 12:26

Perla, boa tarde!

Esclarecemos no que se refere a quitação do contrato, o valor é calculado automaticamente pelo sistema, gerando os descontos proporcionais ao período que você está antecipando, lembrando que, o valor é diário e quanto mais distante o vencimento da parcela maior o desconto, dessa forma não conseguimos realizar acordo referente ao valor.

Estamos disponibilizando de forma privada o valor de quitação.

Caso tenha interesse na emissão de boletos você pode fazer o cadastro no APP BV, lá você consegue realizar vários processos, até falar com um atendente em nosso chat, mas se preferir pode ligar através dos telefones: 0800-701-8600 ou 3003-1616.

Com isso, espero ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e informo que continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.

Estou enviando um link, para que você possa participar de uma breve pesquisa, sobre toda sua tratativa junto ao Reclame aqui, sua opinião é extremamente importante para nós, e contribui na melhoria de nossos processos!https://reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/ E7ZetSYeFU98SFZz

Espero contar com sua avaliação de forma positiva!

Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade através do canal consumidor.gov.br

Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo chat (via app BV) ou pela Central de Atendimento (3003 1616 - Capitais e regiões metropolitanas ou 0800 701 8600 demais localidades).

Nós temos uma novidade! Você sabia que a Federação Brasileira de Bancos - FEBRABAN busca sempre métodos que possam auxiliar os bancos e seus clientes???
Pensando nisso foi inaugurado o MEU BOLSO EM DIA, uma plataforma criada para ajudar a identificar como anda sua saúde financeira. Ah! E ela serve até mesmo para quem mantém em dia seus pagamentos! Isso mesmo!!! Corre e dá uma olhadinha!!! Está recheada de conteúdo saudável que pode te auxiliar ainda mais em seus planejamentos financeiros

Acesse&confira:https://plataforma.meubolsoemdia.com.br/?utm_source=bancos&utm_medium=organico&utm_campaign=ncc_bancos-banco-votorantin_plataforma_awareness_trafego_aberto_bancos_plataforma-2023&utm_content=plataforma_plataforma2023-1_20230509_diversos&utm_term=aberto_geral_

Atenciosamente,
Joao | Equipe BV.

Réplica do consumidor

06/01/2026 às 08:30

sei que e feito o cálculo automaticamente, e não consegui contato humano, por isso que vim por aqui pra solicitar ajuda para que seja tirado os juros para que eu quite a dívida.

Consideração final do consumidor

15/01/2026 às 23:35

Horrível de negociar com o banco

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0