Dificuldade na baixa de gravame e transferência de veículo após quitação de empréstimo com a BV Financeira
Respondida
Brasília - DF
15/01/2026 às 12:09
ID: 237768817
Fiz um empréstimo com garantia envolvendo meu carro e fiz a quitação desse empréstimos em novembro e até hoje não consegui transferir o meu carro para outro comprador. Contratei despachante e o mesmo me disse que a BV precisa cadastrar o empréstimo de financiamento no detran para ele dar a baixa no gravame ou a BV cancelar o gravame, porem, já entrei em contato várias vezes e não consigo resolver minha questão, sempre recebo uma resposta genérica mas nunca tive uma atenção para de fato resolver o meu problema.
Preciso resolver com urgência pois o procedimento informado por um atendente, não foi reconhecido pelos funcionários do detran e nem pelo despachante e isso tem me gerado um problema gigante com o comprador do veículo.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/02/2026 às 08:11
Olá Lucas,
Espero que esteja bem!
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido, buscar a melhor solução para seu caso e pedimos desculpas por todo e qualquer transtorno causado.
Após ter nos acionado realizamos analise em sistema onde identificamos que o Gravame não foi baixado, pois o CRV não foi emitido em seu nome no prazo de 30 dias após o crédito com o veículo em garantia.
No caso o contrato foi feito em 09/09/2024, tendo o prazo de 30 dias para fazer a emissão de um novo do CRV com alienação ao banco.
Acrescentamos que a baixa do gravame só pode ser realizada mediante a emissão do documento alienado em nome do titular, mesmo após a quitação para que a baixa do gravame possa ser efetivada é necessário realizar a emissão do documento alienado.
Em caso de Crédito com o veículo em garantia é regra do Detran que o dono do veículo realize a emissão de um novo CRV com observação da alienação ao banco.
Desta forma orientamos que compareça ao Detran para emitir o documento alienado, e após emissão o gravame será baixado em até 10 dias corridos.
Vale lembrar que, sem a emissão do documento não conseguimos realizar a baixa do gravame.
No seu caso, você precisará realizar a vistoria do veículo e a emissão da 2° via do CRV em seu nome com a alienação, aguardar a baixa do grava e somente após isso, transferir o veículo para um novo dono.
Além disso, queremos também te agradecer por nos procurar para solucionarmos a situação, isso é muito importante para que possamos manter nosso bom relacionamento.
Continue contando conosco sempre!
Equipe BV