Dívida cartão bv

São Paulo, 26/09/*******.
Olá, Leandro!
Espero que esteja bem!
Em atenção à demanda formalizada no site Reclame Aqui em 27/08/*******, lamentamos qualquer experiência negativa que tenha ocorrido junto a Assessoria de Cobrança e esclarecemos que em análise ao comprovante enviado por você identificamos que o pagamento não é relacionado ao cartão BV, (na faixa de atraso que se encontrava o cartão) o banco BV não emite boletos, os pagamentos são realizados somente com a fatura.
Sendo assim, estamos verificando as propostas disponíveis e entraremos em contato em breve.
Realizei tentativa de contato com você pelo telefone final: *******, porém sem sucesso.
Esperamos ter esclarecido sua solicitação e em caso de dúvida continuamos à disposição.
Mais uma facilidade para você! Agora você pode falar com a nossa área de Ouvidoria pelo Chat! Isso vale tanto para o site quanto para o App.
Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade através do canal https://*******
Atenciosamente,
Banco BV
CENTRAL DE ATENDIMENTO VAREJO: ******* ******* (capitais e demais regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades). Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 7 às 22h.
CENTRAL DE ATENDIMENTO CARTÕES E CONTA: ******* ******* (capitais e demais regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades). Atendimento 24 horas, todos os dias.
SAC VAREJO: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, todos os dias).
SAC CARTÕES E CONTA: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, todos os dias).
CHAT: https://******* (Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 7 às 22h).
SITE: https://*******

São Paulo, 8/10/*******.
Olá, Leandro!
Espero que esteja bem!
Em atenção à demanda formalizada no site Reclame Aqui em 27/08/*******, lamentamos qualquer experiência negativa que tenha ocorrido junto a Assessoria de Cobrança e esclarecemos que em análise ao comprovante enviado por você identificamos que o pagamento não é relacionado ao cartão BV, (na faixa de atraso que se encontrava o cartão) o banco BV não emite boletos, os pagamentos são realizados somente com a fatura.
Sendo assim, verificamos que o contrato está em dia. Mais detalhes estão disponíveis de forma privada. Importante informar que para visualizar esta mensagem privada, é necessário acessar o link de acesso enviado em seu e-mail de cadastro.
Esperamos ter esclarecido sua solicitação e em caso de dúvida continuamos à disposição.
Mais uma facilidade para você! Agora você pode falar com a nossa área de Ouvidoria pelo Chat! Isso vale tanto para o site quanto para o App.
Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade através do canal https://*******
Atenciosamente,
Banco BV
CENTRAL DE ATENDIMENTO VAREJO: ******* ******* (capitais e demais regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades). Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 7 às 22h.
CENTRAL DE ATENDIMENTO CARTÕES E CONTA: ******* ******* (capitais e demais regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades). Atendimento 24 horas, todos os dias.
SAC VAREJO: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, todos os dias).
SAC CARTÕES E CONTA: ******* ******* ******* (Atendimento 24 horas, todos os dias).
CHAT: https://******* (Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 7 às 22h).
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