[Editado pelo Reclame Aqui] em oferta de empréstimo pessoal
Respondida
Diadema - SP
02/08/2025 às 09:57
ID: 223581367
No dia 02/08/2025, infelizmente percebi que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Uma mulher identificada como ***** entrou em contato comigo oferecendo propostas de empréstimos pessoais, incluindo opções para negativados e autônomos.
Ela alegou ser representante do banco e me enviou um contrato com todos os dados e a identidade visual da instituição, o que me levou a acreditar na veracidade da oferta. Após assinar o contrato, fui instruída a realizar o pagamento de diversas taxas sob a promessa de que, sem quitá-las, o valor do empréstimo não seria liberado. Fiz os pagamentos que ela solicitou, até que meu dinheiro acabou e não consegui arcar com uma última taxa de R$ 890,00 que ela passou a exigir.
Diante disso, gostaria de saber se ela realmente representa o banco ou se há alguma possibilidade de reaver, de alguma forma, o valor de aproximadamente R$ 500,00 que perdi nesse processo.
Abaixo estarei anexando fotos que ela me enviava com prints suspeitos.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 17:09
Olá Yasmim, boa tarde!
Espero que esteja bem!
Informamos que apurando as informações e após consultar seu CPF não localizamos análise de proposta de empréstimo em seu nome junto ao banco BV.
Esclarecemos que o BV não solicita pagamentos antecipados, ou qualquer tipo de pagamento em conta de terceiros para a liberação de crédito. Orientamos que faça um Boletim de Ocorrência.
O banco BV aproveita a oportunidade para esclarecer que adota uma série de medidas e procedimentos de segurança, com informações dedicadas ao tema em seu site e redes sociais: uma página na qual informamos os nossos canais oficiais para comunicação, e uma série de orientações voltadas para ajudar os nossos clientes a se protegerem de boletos falsos, [Editado pelo Reclame Aqui] de empréstimo on-line e mensagens duvidosas.
Você pode acessar esta página através do link: https://*******
E todos os telefones oficiais se encontram disponíveis também em nossa página: https://*******
Para você ter certeza de que é o nosso perfil oficial: https://*******
Reforçamos a necessidade de sempre buscar os canais oficiais da instituição para qualquer tipo de informação ou negociação.
Segue página do BV que pode ajudar você na análise de proposta conosco:
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Esperamos ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda.
Tenha uma ótima tarde!
Atenciosamente,
Time BV