Empréhttps://******* negativadonegativado BV.FINANCEIRA .

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

07/08/2022 às 12:31

ID: 148070393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia eu mim chamo josivaldo de macedo no dia 22 de jullho de ******* eu solicitei um empréstimo de 20 mil reais para pagar em ******* meses o valor das parcelas era *******,91 reais para pagar a primeira parcela em 60 dias pela BV.FINANCEIRA CNPJ 01.*******/******* Com o banco também Votorantim CNPJ 59.*******.*******.*******/03 o nome do responsável, chales Viegas, https://******* finança aí ele mim pediu todos os meus dados bancários e documentos, e mim pediu, para espera, um pouco para ser aprovado para negativado, com o escore, muito baixo, aí depois de algumas horas, ele mim respondeu, pelo WhatsApp que eu fui aprovado com o empréstimo de 20 mil e ele mim mandou o contrato e eu assinei, é mandou pra ele aí ele mim falou para eu ficar na fila de espera, até aí eu esperei no dia seguinte ele mim respondeu, vamos liberar o seu valor,aí eu percebi, alguns estranhos, no entanto foi outra pessoa que estava continuando a conversar mim pedindo um valor, de *******,00 reais para eu fazer um pix urgente aí eu fiz nessa conta FINANÇ******* no nome de clodoaldo Nascimento de Miranda esse cidadão ficou mim precisando, para eu mandar este valor de *******,00 reais, que em cinco minutos os 20 mil reais estava na minha conta aí depois veio com outro assunto que o sistema não estava liberando o meu valor que eu solicitei, aí o clodoaldo veio mim pedir mais valores de *******,00 reais falando pra mim depois que eu mandar esses valores iria mim retorna os *******,00 foi o que eu mandei via PIX e iria liberar o valor que eu solicitei más foi engano e veio incistino más uma vez para eu mandar mais *******,00 reais más eu não mandei eu estou com todas as conversas desses cidadão no meu WhatsApp eu mim considero um [Editado pelo Reclame Aqui] aí está o número que está no contrato que eu assinei******* está como banco Votorantim cnp 59. *******.*******/*******03 NIRE 35.*******.*******.******* S/A, na av Paulista n. 14.171e depois vem companhia aberta CNPJ: ******* .*******/*******89 BV. FINANCEIRA S/A e agora como eu fasso não mim liberou o valor que eu solicitei é não falou más comigo porque eu não mandei más valores antecipado ficaram em silêncio não mim responderam más eu estou com os meus documentos com eles obrigado por estar contando a minha estória no reclame aqui

Compartilhe

Resposta da empresa

08/08/2022 às 13:55

Josivaldo, boa tarde!

Lamentamos o ocorrido e informamos que estamos sempre trabalhando na busca de dirimir tais práticas no mercado.

Esclarecemos que o BV nunca solicita nenhum tipo de pagamento antecipado para liberação de crédito, principalmente em conta de terceiros.

Sendo assim, tal informação e procedimento não partiu do BV.

Orientamos que você procure a Secretaria de Segurança Pública, registre um boletim de ocorrência.

O banco BV lamenta a existência de [Editado pelo Reclame Aqui] de qualquer natureza e informa que também é vítima com o uso da sua marca.

Esclarecemos ainda que, com o objetivo de alertar seu público, o BV já vem adotando medidas de segurança, cujas instruções podem ser verificadas acessando o endereço eletrônico oficial https://*******, clicando no ícone “Saiba Mais”, onde constam instruções de segurança https://*******), as quais tem por finalidade oferecer um serviço de qualidade e criar uma relação de confiança com nossos clientes, motivo pelo qual é que todos os telefones oficiais deste Banco se encontram disponíveis também em nossa página, onde não se verificam números de WhatsApp, estamos sempre trabalhando na busca de dirimir tais práticas no mercado.

Atenciosamente
Equipe BV.