Emprestimo Bv
Respondida
Brasília - DF
28/05/2024 às 14:55
ID: 189693311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá tudo bem ? Me chamo *Thayna Mello* Falo em nome do *BV financeiras*, O seu perfil foi avaliado pela nossa financeira e sua ficha cadastral está constando *APROVADO* com a disponibilidade de uma liberação de empréstimo no valor entre *5 a ******* mil reais*.
Eu agora vou enviar a tabela de valores disponibilizada pela financeira e o contrato
1 *primeiro passo*
Análise a tabela de valores aprovados apartir de *5* mil reais em seu nome.
2 *segundo passo*
leia atentamente o contrato, feito a leitura e análise do contrato se estiver de acordo com a liberação?
3 *terceiro passo*
Imprima o contrato e preencha a punho de caneta azul ou preta as duas últimas páginas nos campos em branco, sendo preenchido tire uma foto nítida e nos mande aqui mesmo via whatsapp juntamente com : *RG, CPF e comprovante de residência*
Essa senhora entrou em contato fiz empréstimo de 35 mil e assinei o contrato e ela sumiu!
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 17:08
Olá Iara,
Espero que você esteja bem!
Lamentamos o ocorrido e informamos que estamos sempre trabalhando na busca de dirimir tais práticas no mercado.
Esclarecemos que tal informação e procedimento não partiu do banco BV.
Por isso, é importante você saber que nós nunca pedimos nenhum tipo de pagamento antecipado para liberação de crédito. Se você receber esse tipo de proposta, desconfie e não efetue esse pagamento.
Em geral, os argumentos mais usados pelos [Editado pelo Reclame Aqui] são: antecipação de parcelas, taxa de cadastro, taxa administrativa, contratação de avalista/advogado entre outras.
Esclarecemos que o BV lamenta a existência de [Editado pelo Reclame Aqui] de qualquer natureza e de pessoas que se tornam vítimas dessas práticas maldosas, assim como o BV, que teve sua marca envolvida.
É importante destacar que este banco já vem adotando medidas de segurança, cujas instruções podem ser verificadas acessando o endereço eletrônico oficial https://*******
Como se proteger:
• Evite passar dados pessoais e bancários.
• Recuse ofertas de empréstimos e financiamentos por mensagens, telefone e sites desconhecidos.
• Nunca deposite valores adiantados, nem para pagamento de taxas.
• Desconfie de ofertas muito atrativas de empréstimo
• Verifique seu CPF em sites especializados, como o Serasa, para garantir que não estão utilizando seus dados indevidamente.
Além disso, o Banco BV conta com uma equipe de combate a [Editado pelo Reclame Aqui] que, além de investigar denúncias de clientes e parceiros envolvendo sua marca, também realiza varredura em tempo real na internet em busca de sites falsos. Quando detectados, imediatamente são iniciados os procedimentos para que esses sites sejam excluídos da internet.
Reforçamos a necessidade de sempre buscar os canais oficiais da instituição para qualquer tipo de informação ou negociação.
Orientamos que você procure a Secretaria de Segurança Pública, registre um boletim de ocorrência.
Com isso, esperamos ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
“Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade através do canal ¨https://*******¨
Atenciosamente,
Luciana
Time BV
CENTRAL DE ATENDIMENTO VAREJO: ******* capitais e demais regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades). Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 7 às 22h.
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