[Editado pelo Reclame Aqui] ,empréstimo falso
Respondida
Jaíba - MG
06/05/2024 às 16:41
ID: 188199861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá sou carlito de Jaíba mg no dia 28 de fevereiro deste ano uma mulher entrou em contato comigo pelo watsap, por nome de thayná Mello dizendo ser da bv financeira, dizendo que tinha um empréstimo aprovado pra mim ,mandou uma tabela de empréstimo de 5 mil até *******.mil opitei por fazer um empréstimo de cinco mil,ela me mandou um contrato pra me imprimir ,assinei e mandei pra ela pelo wattssap, primeiro ela me cobrou uma taxa de ******* reais taxa de cadastro, depois mais ******* pra aumentar score sempre dizendo que ia ressarcimento junto com o dinheiro do empréstimo, depois me mandou um comprovante de transferência ted falso dizendo que ouve um erro e tinha depositado dinheiro a mais que eu tinha que estornar a diferença, quando eu paguei a diferença ,inventou mas taxa ,conclusão depositei mas de 3 mil reais e nao liberaram nada pra mim ,o contato da [Editado pelo Reclame Aqui] é******* seu nome no zap é thayná mello
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 18:32
Olá, Carlos!
Espero que esteja bem!
Em atenção à demanda formalizada no site Reclame Aqui, onde solicitou análise sobre oferta de empréstimo via WhatsApp, cumpre nos informar que diante dos fatos expostos, efetuamos uma minuciosa análise para apuração da existência na contratação do empréstimo.
Após análise identificamos que se trata do falso empréstimo.
A BV lamenta a existência de [Editado pelo Reclame Aqui] de qualquer natureza e de clientes que se tornam vítimas dessas práticas maldosas, assim, como a BV, que teve sua marca envolvida.
Sendo o que nos cumpre informar.
Mediante esclarecimentos o seu protocolo será encerrado.
Esperamos ter esclarecido sua solicitação e em caso de dúvida continuamos à disposição.
Mais uma facilidade para você! Agora você pode falar com a nossa área de Ouvidoria pelo Chat! Isso vale tanto para o site quanto para o App.
Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade através do canal https://*******
Atenciosamente,
Banco BV
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