Empréstimo falso
Respondida
Piracicaba - SP
29/09/2022 às 22:32
ID: 151025799
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe cadastrei em um site da BV financeira e acabei perdendo $******* reais na contração do empréstimo e estão me cobrando mais dinheiro para a liberação do empréstimo só quero meu dinheiro de volta e não querem devolver
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Resposta da empresa
03/10/2022 às 13:04
Carolina, boa tarde!
Tudo bem?!
Lamentamos o ocorrido e informamos que estamos sempre trabalhando na busca de dirimir tais práticas no mercado. Esclarecemos que o BV nunca solicita nenhum tipo de pagamento antecipado para liberação de crédito, principalmente em conta de terceiros.
Sendo assim, tal informação e procedimento não partiu do BV.
Orientamos que você procure a Secretaria de Segurança Pública, registre um boletim de ocorrência.
O banco BV lamenta a existência de [Editado pelo Reclame Aqui] de qualquer natureza e informa que também é vítima com o uso da sua marca. Esclarecemos ainda que, com o objetivo de alertar seu público, o BV já vem adotando medidas de segurança, cujas instruções podem ser verificadas acessando o endereço eletrônico oficial https://*******, clicando no ícone “Saiba Mais”, onde constam instruções de segurança https://*******), as quais tem por finalidade oferecer um serviço de qualidade e criar uma relação de confiança com nossos clientes, motivo pelo qual é que todos os telefones oficiais deste Banco se encontram disponíveis também em nossa página, onde não se verificam números de WhatsApp, estamos sempre trabalhando na busca de dirimir tais práticas no mercado.
Com isso, espero ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e informo que continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Time BV.