Empréstimo para negativado com exigência de pagamento de taxa para liberação e ameaças de processo.
Respondida
Sumaré - SP
17/09/2025 às 17:49
ID: 227180913
No dia 12/09 comecei um processo de empréstimo para negativado com uma financeira dizendo ser da BV financeira nome da funcionária *****, tudo muito lindo, foi aprovado 5.000,00 em 36x de 176,28. Aí mandei meus dados, foi mandado o contrato onde eu tinha que imprimir a última folha e preencher a mão e mandar de volta. Feito tudo isso, começou o negócio de que ficaram sem sistema 2 dias por isso pagamento não caiu, quando foi hoje disseram que até 15:00 iria cair, obviamente não caiu e aí começou meu problema, eles alegando que o dinheiro saiu do cofre deles, mas por conta de ter dívidas eu fui sujeita ao Selic, óbvio que tenho dívidas por isso empréstimo para negativados. Aí veio com uma história de regularização do Selic, advogado e quando eu disse pra cancelar o empréstimo, começou as ameaças de processo, porque eu vi uma reclamação aqui exatamente aí que está acontecendo comigo, dizendo que eu estava fazendo difamação e que o setor jurídico iria tomar as devidas providências. Eu nem sei se realmente eles tem algo a vê com o banco da BV ou só usam o nome deles.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 16:56
Olá Ana Caroline,
Espero que esteja bem!
Lamentamos o ocorrido e informamos que estamos sempre trabalhando na busca de dirimir tais práticas no mercado
Esclarecemos que tal informação e procedimento não partiu do banco BV.
Verifiquei o seu CPF não consta produtos contratados ou propostas com a BV.
Por isso, é importante você saber que nós nunca pedimos nenhum tipo de pagamento antecipado para liberação de crédito. Se você receber esse tipo de proposta, desconfie e não efetue esse pagamento.
Em geral, os argumentos mais usados pelos [Editado pelo Reclame Aqui] são: antecipação de parcelas, taxa de cadastro, taxa administrativa, contratação de avalista/advogado entre outras.
Esclarecemos que o BV lamenta a existência de [Editado pelo Reclame Aqui] de qualquer natureza e de pessoas que se tornam vítimas dessas práticas maldosas, assim como o BV, que teve sua marca envolvida.
É importante destacar que este banco já vem adotando medidas de segurança, cujas instruções podem ser verificadas acessando o endereço eletrônico oficial https://*******
Como se proteger:
• Evite passar dados pessoais e bancários.
• Recuse ofertas de empréstimos e financiamentos por mensagens, telefone e sites desconhecidos.
• Nunca deposite valores adiantados, nem para pagamento de taxas.
• Desconfie de ofertas muito atrativas de empréstimo
Além disso, o Banco BV conta com uma equipe de combate a [Editado pelo Reclame Aqui] que, além de investigar denúncias de clientes e parceiros envolvendo sua marca, também realiza varredura em tempo real na internet em busca de sites falsos. Quando detectados, imediatamente são iniciados os procedimentos para que esses sites sejam excluídos da internet.
Reforçamos a necessidade de sempre buscar os canais oficiais da instituição para qualquer tipo de informação ou negociação.
Orientamos que você procure a Secretaria de Segurança Pública, registre um boletim de ocorrência.
Com isso, esperamos ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Time BV