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São Paulo - SP

23/06/2022 às 14:05

ID: 145617029

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boa tarde tudo bem, ontem uma moça chamada Aline entrou em contato comigo em nome da BV , dizendo que eu tinha um credito pre aprovado, mesmo eu sendo negativada, ela me solicitou documentos, RG, comprovante de residencia e dados bacarios, tudo pelo zap, dai meia hora depois ela disse que tinha sico aprovao os 23 mil reais, porem que para fizalizar eu teria que pagar um boleto de *******,00 referente a 06 cartorios para registrar o contrato, percebi que era uma [Editado pelo Reclame Aqui] e não paguei boleto e não fiz o pix, o que estou temendo é que eles ficaram com meus dados e o numeros da conta da minha mãe, vou passar os numeros de telefone que eles me ligaram******* e******* Aline Oliveira , o que eu devo fazer, pois ela me localizou atras de um site que não tem nada a ver com a BV , como podemos resolver tudo isso , pois estou muito preucupada.

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Resposta da empresa

24/06/2022 às 15:14

Olá Sonia, bom dia!

Lamentamos o ocorrido e informamos que estamos sempre trabalhando na busca de dirimir tais práticas no mercado.
Esclarecemos que o BV nunca solicita nenhum tipo de pagamento antecipado para liberação de crédito, principalmente em conta de terceiros.

Sendo assim, tal informação e procedimento não partiu do BV.

Orientamos que você procure a Secretaria de Segurança Pública, registre um boletim de ocorrência.

O banco BV lamenta a existência de [Editado pelo Reclame Aqui] de qualquer natureza e informa que também é vítima com o uso da sua marca.
Esclarecemos ainda que, com o objetivo de alertar seu público, o BV já vem adotando medidas de segurança, cujas instruções podem ser verificadas acessando o endereço eletrônico oficial https://*******, clicando no ícone “Saiba Mais”, onde constam instruções de segurança https://*******), as quais tem por finalidade oferecer um serviço de qualidade e criar uma relação de confiança com nossos clientes, motivo pelo qual é que todos os telefones oficiais deste Banco se encontram disponíveis também em nossa página, onde não se verificam números de WhatsApp, estamos sempre trabalhando na busca de dirimir tais práticas no mercado.

Equipe BV.