Empréstimo pessoal não creditado após 10 dias da aprovação

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Sapucaia do Sul - RS

18/11/2025 às 09:31

ID: 232187885

Fiz um empréstimo pessoal no app, dia 08/11 para entrar em dois dias úteis hoje já fazem 10 dias e nada, já liguei no saque e só pedem pra esperar, mas fiz isso pq preciso do valor e não posso esperar
Espero que por aqui consiga uma solução pq já fazem 10 dias de espera ! E as parcelas já estão disponíveis. O empréstimo foi aprovado mas na entra em minha conta

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Resposta da empresa

09/12/2025 às 18:54

São Paulo, 09/12/*******.
Olá, Tatiane!
Espero que esteja bem!
Em atenção à demanda formalizada no site Reclame Aqui em 18/11/*******, lamentamos qualquer experiência negativa que tenha ocorrido junto ao Banco BV e ficamos felizes em saber que recebeu o valor em sua conta, conforme você nos informou em 19/11/*******. Segue de forma privada o comprovante. Importante informar que para visualizar esta mensagem privada, é necessário acessar o link de acesso enviado em seu e-mail de cadastro.
Realizei tentativa de contato com você pelo telefone final: *******, porém sem sucesso.
Esperamos ter esclarecido sua solicitação e em caso de dúvida continuamos à disposição.
Mais uma facilidade para você! Agora você pode falar com a nossa área de Ouvidoria pelo Chat! Isso vale tanto para o site quanto para o App.
Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade através do canal https://*******
Posso contar com seu apoio? Peço a gentileza de você avaliar no site Reclame Aqui, a sua satisfação em relação ao atendimento do analista, tendo a nota 10 como a nota máxima no site. A sua participação é muito importante.
Atenciosamente,
Banco BV
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