Empréstimo pessoal
Respondida
Belém - PA
04/09/2021 às 19:29
ID: 129164177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi contato via WhatsApp no dia 01/09 de Carlos Eduardo alegando ser da BV financeira. Não achei estranho pois tinha feito um cadastro em um link antes via redes sociais.
O referido falou sobre a possibilidade de empréstimo pessoal e que eu precisava enviar alguns dados para ser analisado. Fui informado da aprovação de uma linha de até R$*******,00, sendo que o mínimo seria de R$*******,00. Aceitei e segui adiante até o dia 03/09 quando enviei documentos para elaboração do contrato. Fui informado que haviam 4 categorias de garantia, sendo a última a antecipação de duas parcelas do empréstimo que seriam devolvidas juntamente com o valor emprestado. Optei por essa e fiz o pagamento de R$*******,76. O valor seria creditado em até duas horas e até agora estou aguardando e nada.
Apesar de uma certa desconfiança com a possibilidade de ser um [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro, o fato de que o valor do empréstimo me ajudaria a equilibrar algumas contas me fez seguir adiante e agora estou em situação mais complicada ainda. Quero ao menos reaver o valor que paguei.
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Resposta da empresa
06/09/2021 às 18:06
Oi João, boa tarde!
O banco BV visa pela transparência nas informações e excelência em seu atendimento, trabalhamos com o compromisso de oferecer aos nossos clientes sempre os melhores serviços, por isso esclarecemos que um dos tipos de [Editado pelo Reclame Aqui] que mais acontecem é a cobrança do depósito antecipado para aprovação e liberação de crédito.
Em geral, os argumentos mais usados pelos [Editado pelo Reclame Aqui] são: antecipação de parcelas, taxa de cadastro e administrativa e contratação de avalista.
Por isso, é importante você saber que nós nunca pedimos nenhum tipo de pagamento antecipado para liberação de crédito. Se você receber esse tipo de proposta, desconfie e não efetue esse pagamento.
Esclarecemos que o BV lamenta a existência de [Editado pelo Reclame Aqui] de qualquer natureza e de pessoas que se tornam vítimas dessas práticas maldosas, assim como o BV, que teve sua marca envolvida.
É importante destacar que este banco já vem adotando medidas de segurança, cujas instruções podem ser verificadas acessando o endereço eletrônico oficial https://*******
Reforçamos a necessidade de sempre buscar os canais oficiais da instituição para qualquer tipo de informação ou negociação.
Orientamos que você procure a Secretaria de Segurança Pública, registre um boletim de ocorrência.
******* que caso ainda possua interesse em preencher uma proposta para solicitação de crédito pessoal, é bem simples, basta preencher suas informações pessoais no site https://*******
A partir do valor desejado, nós ajudamos você a escolher as melhores condições do seu crédito: valor das parcelas, taxa de juros e prazo.
Mas, se preferir, acesse o link abaixo e encontre a Loja ou Parceiro BV mais próximo de você: https://*******
Temos também o atendimento do nosso time de novos negócios, através dos telefones oficiais: ************** para Capitais e Regiões Metropolitanas e ********************* para Demais Localidades.
Com isso, esperamos ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e informamos que continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Time
BV