Reclamar dessa empresa

Araucária - PR

14/03/2020 às 09:36

ID: 101552699

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Solicitei um empréstimo pela BV financeira no dia 06/03 no mesmo dia uma moça de Analista nome Beatriz Amaral entrou em contato comigo passou a minha ficha disse que tava aprovado 8 mil reais falou sobre as parcelas eu concordei depois me perguntou se eu tinha um avalista disse que não daí ela falou que eu poderia pagar um avalista paguei *******,40 depois disso ela me disse que não teria mais nenhuma taxa fez tudo e me falou que a gerente de liberação de crédito ia entrar em contato comigo demorou um pouco a Simone Ribeiro entrou em contato comigo e disse que iria fazer a liberação depois de um tempo me falou que a transferência estava travada em 99,8% e que teria de fazer três movimentação bancária por conta do score baixo e o banco pediu ******* para a movimentação eu não tinha esse dinheiro falei que era pra cancelar. Ela me disse que eu não poderia cancelar se não ia pagar multa de 40% emprestei de uma amiga o dinheiro e e fiz segundo Simone fazendo isso ia liberar automaticamente o empréstimo e cair na minha conta no dia seguinte até às 10hrs da manhã no outro dia por volta de 11 hrs entrei em contato com ela pra ver o que aconteceu pq não tinha caído na minha conta ainda depois de uns minutos ela me disse que estava travado novamente que eu teria que pagar *******,25 pra destravar e cair na minha conta e esse dinheiro ia voltar pra minha conta junto com o empréstimo fiz o que tinha me pedido e ela me garantiu *******% que o dinheiro ia cair na minha conta. Depois de uns instantes um rapaz chamado Luciano entrou em contato comigo falando que eu teria que pagar ******* de um seguro pra liberar o empréstimo. Agora eu não tenho nada de dinheiro e não consigo o dinheiro de volta o que eu faço. Preciso que resolvam o meu problema uma empresa bem fala fazer isso com os clientes é um absurdo.

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Resposta da empresa

18/03/2020 às 13:26

Oi, Thais! Tudo bem?

Obrigada pela oportunidade de esclarecer o ocorrido, buscar a melhor solução para seu caso e peço desculpa por todo e qualquer transtorno causado.

Prezamos pela transparência nas informações e por isso esclarecemos que a BV não solicita depósitos antecipados, principalmente em conta de terceiros, para a liberação de crédito.

Orientamos que você procure a Secretaria de Segurança Pública, registre um boletim de ocorrência.

******* que caso ainda possua interesse em preencher uma proposta para solicitação de crédito pessoal, é bem simples, basta preencher suas informações pessoais no site https://******* A partir do valor desejado, nós ajudamos você a escolher as melhores condições do seu crédito: valor das parcelas, taxa de juros e prazo.

Mas, se preferir, acesse o link abaixo e encontre a Loja ou Parceiro BV mais próximo de você: https://*******

Temos também o atendimento do nosso time de novos negócios, através dos telefones oficiais: ************** para Capitais e Regiões Metropolitanas e ********************* para Demais Localidades.

Continue contando conosco sempre!
Equipe BV.

Réplica do consumidor

18/03/2020 às 13:46

Mais em questão de ser os mesmos dados como endereço, cnpj?