Banco BV

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Barretos - SP

13/07/2026 às 22:01

ID: 253832303

No dia 12/06/2026 foi formalizada a novação/transferência do financiamento do meu veículo junto ao Banco BV. Recebi a Cédula de Crédito Bancário (CCB) de Novação, na qual consta que o financiamento seria transferido do antigo cliente, *****, para o novo cliente, *****.

Entretanto, mesmo após a assinatura do contrato, o financiamento continua vinculado ao CPF do antigo proprietário no aplicativo do Banco BV.

Além disso, as parcelas continuam sendo emitidas em nome do *****, embora quem esteja pagando todas elas rigorosamente em dia seja o *****.

Essa situação gera grande preocupação, pois o contrato permanece vinculado ao antigo titular, podendo impactar seu histórico e sua capacidade de crédito, apesar de existir um contrato de novação emitido pelo próprio banco.

Outro problema é a extrema dificuldade para conseguir atendimento e uma posição oficial do Banco BV sobre o caso.

Solicito que o Banco BV verifique a situação da operação de novação e informe:

Se a transferência do financiamento foi efetivamente concluída;
Caso não tenha sido, qual é a pendência que impede sua conclusão;
Que seja realizada imediatamente a atualização cadastral para que o financiamento deixe de constar em nome do antigo proprietário e passe a constar em nome do novo cliente, conforme previsto na CCB de Novação assinada.

Espero uma solução rápida, pois todas as parcelas estão sendo pagas corretamente, mas a situação cadastral do contrato permanece incorreta.