Impossibilidade de obter informe de rendimento através de múltiplos canais de atendimento

Olá, Alexandro!
Realizamos tentativa de contato nesta data às 11:42h através do telefone cadastrado *****, porém sem sucesso.
Em análise a sua solicitação, informamos que Informe de Rendimentos é referente a valores movimentados em conta, informamos que você não possui conta com o Banco BV.
Verificamos que você possui ativo um contrato de financiamento de veículo. E que para fins de imposto de renda é disponibilizado o demonstrativo de valores pagos do ano anterior. Assim, foi enviado, nesta data, ao seu email ***** o demonstrativo.
Caso seja outra solicitação nos informe por gentileza!
Esperamos ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento!
Posso contar com seu apoio na avaliação de satisfação em relação ao atendimento no Reclame Aqui? A atribuição dessa nota é exclusiva ao meu atendimento aqui na plataforma Reclame Aqui, tendo a nota 10 como a nota máxima no site! A pesquisa é bem simples e rápida!
“Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade também através do canal Consumidor.gov.br.”
Atenciosamente,
Giselle | Time BV
Para solicitações e informações ligue na Central de Relacionamento: 3003-1616 para Capitais e Regiões metropolitanas ou 0800-701 8600 para demais localidades o atendimento é de segunda à sexta-feira das 7h às 22h.
SAC - Sugestões, cancelamentos, elogios, reclamações ou informações: 0800-770 3335 24h por dia, 7 dias por semana.
SITE: bv.com.br