Me sinto enganado pela financeira BV, depois de ter financiado o terceiro veículo e quitado , ninguém resolve essa situação.

Olá, Rodolfo bom dia!
Espero que esteja bem!

Agradeço a oportunidade de esclarecer o ocorrido, buscar a melhor solução para seu caso

Em atenção à demanda ***** formalizada no site Reclame Aqui em 27/05/2026.

Conforme conversamos via WhatsApp no dia 03/06/2026.

Conforme conclusão da sua manifestação, informo que Analisamos o comprovante enviado e consta que Linha digitável com convênio (*****) refere-se a cartão de crédito, onde a assessoria enviou um boleto para pagamento e esse pagamento foi abatido na fatura do cartão.

Com isso, espero ter esclarecidos os seus questionamentos a respeito desta demanda e permaneço à disposição

Quero também te agradecer por nos procurar para solucionarmos a situação, isso é muito importante para que possamos manter nosso bom relacionamento.

Mediante esclarecimentos o seu protocolo será encerrado

“Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade através do canal ¨consumidor.gov.br¨

Conforme a conclusão da sua reclamação através do meu atendimento prestado a partir desta manifestação no Reclame Aqui, te convido a avaliar o meu atendimento, pois é muito importante saber se suas expectativas foram atendidas e se os meus esclarecimentos foram satisfatórios.

Atenciosamente
Equipe BV.

Sim ouve uma confusão da minha parte, o valor do cartão era praticamente o mesmo do financiamento do veículo, paguei um pensando que era o outro, mas já mediante a BV tendo recebido a quitação do cartão de crédito 24/4 não deu baixa do mesmo no aplicativo, portanto a reclamação continua.