Mudança de UF de licenciamento de veículo financiado pelo BV

Respondida
Peruíbe - SP
08/01/2023 às 23:14
ID: 157043963
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde início de dezembro estou entrando em contato com o Banco BV para mudar a Unidade Federativa do licenciamento do meu veículo financiado . Preciso da mudança do GRAVAME do financiamento para isso , mudei de Residência do RJ para SP . O Banco exige documentação eu envio e não há o devido retorno , não dizem se há ainda alguma exigência e qual exigência ou se está sendo efetuada a alteração , nada ! Já entrei em contato várias vezes por telefone e também por e-mail . Não gostaria de ter que ingressar judicialmente com obrigação de fazer afinal eu mudei de Estado é preciso licenciar meu veículo em meu domicílio mas se a única solução for a via judicial
Espero obter um retorno plausível por aqui
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Resposta da empresa
25/01/2023 às 11:16
Olá Erich, tudo bem?
Espero que sim!
Obrigado por nos acionar e contar sua experiência.
Sobre a sua demanda, esclarecemos que após análise identificamos que foi realizado a alteração de UF conforme solicitado para SP.
Com isso, espero ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e informo que continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Kátia
Bv