Não consigo SIMULAR um financiamento
Respondida
Teresina - PI
16/05/2023 às 22:53
ID: 164777127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAté 1 semana atrás eu conseguia financiar quantas vezes eu quisesse no site da BV alguma veículos em que eu tava interessado. Porém, desse domingo que eu não consigo APENAS SIMULAR uma coisa que eu quero comprar pelo banco! E não consigo. Sinceramente, e muito menos consigo entrar em contato com a empresa para ver o que é. Engraçado que não tenho nome sujo no SPC e nem no SERASA. Minha mãe consegue simular no CPF dela e no meu não consigo. Qual o problema comigo????
Segue em anexo prints de como ANTES EU CONSEGUIA e agora não consigo mais. NEM ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA EU CONSIGO.
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Resposta da empresa
17/05/2023 às 12:59
Olá Jackson, boa tarde!
Obrigado por nos acionar e contar sua experiência.
Esclareço que, temos um canal especifico para cliente que tem interesse em nossos produtos.
Atendimento do nosso time de novos negócios, através dos telefones oficiais: ************** para Capitais e Regiões Metropolitanas e ********************* para Demais Localidades.
Mas, se preferir, acesse o link abaixo e encontre a Loja ou Parceiro BV mais próximo de você: https://*******
Com isso, esperamos ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e continuamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Ah! Por gentileza, caso você tenha tido uma boa experiência com nosso atendimento e considere seu caso solucionado, peço que me avalie de forma positiva no Reclame Aqui, sua opinião é muito importante para o meu desenvolvimento.
Tenha uma ótima tarde!
Fico a disposição,
Time BV.