Não consigo usar meus pontos BV Relacionar
Respondida
Embu - SP
09/12/2024 às 15:33
ID: 204115317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando pagar um boleto com os pontos do BV RELACIONAR e não consigo, chega na parte de verificação de 2 etapas eu faço do e-mail de boa, quando vou para verificação do celular aparece uma mensagem de erro ( Mensagem de erro, já existe uma ******* para esse device ), sendo assim não consigo sacar os pontos.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 18:43
Olá, Jose!
Boa tarde.
Espero que esteja bem!
Em atenção à demanda 29525298 formalizada no site Reclame Aqui em 09/12/*******, referente ao problema para conseguir usar os pontos do BV Relacionar.
Comunicamos via mensagem privada dia 10/12/*******, que para devida análise é necessário que você acesse o suporte da plataforma através do WhatsApp no número*******.
Esperamos ter esclarecido sua solicitação e em caso de dúvida continuamos à disposição.
Mais uma facilidade para você! Agora você pode falar com a nossa área de Ouvidoria pelo Chat! Isso vale tanto para o site quanto para o App.
Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade através do canal https://*******
Atenciosamente,
Bianca
Banco BV
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