Oferta de empréstimo pessoal para negativado com débito em conta/boleto gostaria de saber se é verdade?

Oi Aedo! Boa tarde!
Em atenção à demanda formalizada no site Reclame Aqui em 11/09/*******, onde informou sobre oferta de empréstimo, cumpre-nos informar que diante dos fatos expostos, efetuamos uma minuciosa análise para apuração da existência na contratação/simulação do empréstimo.
Após análise identificamos que se trata do falso empréstimo.
O BV lamenta a existência de [Editado pelo Reclame Aqui] de qualquer natureza e de clientes que se tornam vítimas dessas práticas maldosas, assim, como a BV, que teve sua marca envolvida.
Esperamos ter esclarecido sua solicitação e em caso de dúvida continuamos à disposição.
Mais uma facilidade para você! Agora você pode falar com a nossa área de Ouvidoria pelo Chat! Isso vale tanto para o site quanto para o App.
Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade através do canal https://*******
importante.
Atenciosamente,
Banco BV
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