Possível [Editado pelo Reclame Aqui] de empréstimo consignado via WhatsApp utilizando o nome do Banco BV
Resolvido
Campinas - SP
20/08/2025 às 21:56
ID: 225019823
Acho que novamente cai e um [Editado pelo Reclame Aqui] do empréstimo pelo whatsapp por onde u representante do BV que se chama ***** disse que euteria consiguinado um eprestimo pessoal no valor de nove mil reais e que hoje dia 21/08/2025 eu assinamdo o contrato o dinheiro estatia na minha conta poupança assim que enviei contrato assinado ele sumiu e não me respondeu mais nesse contrato tiha minha assinatura meu nome completo CPF e RG nome do banco agencia e número da minha poupança e valor do empréstimo qtas patcelas e o valor das parcelas e meu endereço completo agora nem sei oque fazer então peço ao banco BV que investigue se consta meuone no sistema e cancele a operação caso seja um [Editado pelo Reclame Aqui]pos irei fazer um BO e procurar um advogado
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 15:29
Oi Sandra! Boa tarde!
Em atenção à demanda formalizada no site Reclame Aqui em 20/08/*******, onde solicitou análise sobre oferta de empréstimo, cumpre-nos informar que diante dos fatos expostos, efetuamos uma minuciosa análise para apuração da existência na contratação do empréstimo.
Após análise identificamos que se trata do falso empréstimo.
O BV lamenta a existência de [Editado pelo Reclame Aqui] de qualquer natureza e de clientes que se tornam vítimas dessas práticas maldosas, assim, como a BV, que teve sua marca envolvida.
Esperamos ter esclarecido sua solicitação e em caso de dúvida continuamos à disposição.
Mais uma facilidade para você! Agora você pode falar com a nossa área de Ouvidoria pelo Chat! Isso vale tanto para o site quanto para o App.
Estamos comprometidos em oferecer soluções ágeis e eficazes para atender às necessidades dos nossos clientes. Conte conosco para resolver suas questões com transparência e qualidade através do canal https://*******
importante.
Atenciosamente,
Banco BV
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Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 16:24
Dei essa nota porque o banco BV foi honesto comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8