Programa Merece Pontos

Question

Venho através desta deixar registrado a minha indgnação com o resgaste de prêmios do cartão Mastercard do Banco Votorantim.

No último dia 01/06/******* tentei fazer duas recargas no meu celular utilizando meus pontos do programa Merece, porém ambas foram canceladas pelo sistema do banco, mas os pontos não foram devolvidos. No dia 02 tentei mais uma vez, mas novamente o sistema cancelou a minha recarga e não estornou os meus pontos. Isso já ocorreu comigo há um tempo atrás e o banco me informou que os meus pontos seriam estornados em 30 dias, mas isso não aconteceu.

Exigo o extorno dos meus pontos ou a devolução do valor referente aos procedimentos na minha fatura R$51,00.

Reclamante: Claudio Pereira Silva

Cartão: *******https://**************