Simulação de financiamento

Question

Fiz uma simulação de financiamento no site da BV, e dei andamento solicitando o financiamento no dia 23/01/22, foi dito no site que logo um representante estaria entrando em contato. Ja liguei, conversei com atendentes e nada, disseram que pode demorar até 4 dias para que entrem em contato. Esperei os 4 dias e nada, então me passaram o numero **************, disseram que por esse número eu conseguiria entrar em contato com o representante e dar prosseguimento com o financiamento, porém quando o numero chama, fico aguardando ouvindo uma musica durante uns 20 minutos e simplesmente desligam (isso quando o numero diz estar programado para nao receber chamadas). Uma das atendentes disse que a agência de campinas estava funcionando, fui lá pessoalmente e nada, está fechada, em um cartaz disse que o atendimento está totalmente virtual. Simplesmente não sei oque fazer para conseguir sequer um orçamento da BV, está impossível conversar e negociar com alguém de lá.

Accepted Answer

Olá Daniel, bom dia!

Obrigado por nos acionar e contar sua experiência.

Ema análise a sua manifestação junto ao meu time de crédito, não identificamos solicitação para de análise de crédito (financiamento) em seu CPF.

Dessa forma orientamos que você entre em contato através do nosso canal oficial de novos negócios para verificar maiores informações sobre financiamento e análise de crédito.

Ah, no nosso site https://******* você também pode solicitar uma a simulação de financiamento.

Novos Negócios ************** para Capitais e Regiões Metropolitanas e ********************* para Demais Localidades Para novos empréstimos e refinanciamentos. De segunda à sexta das 8h às 20h e Aos sábados das 10h às 16h.

Time BV

Simulação de financiamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor