Solicitação de acordo para quitaç.
Respondida
Recife - PE
05/12/2025 às 00:09
ID: 233789779
A BV setor de negociação de dívida.*****,***** ***** *****.
De *****
*****
*****
*****
Assunto:Proposta de Acordo para quitação Total da dívida.
Prezados,
Eu,Nelson, Portador do CPF *****, venho por meio desta, notificar formalmente o BV acerca da minha intenção de negociar a dívida referente ao contrato N***** considerando o saldo devedor Total.
Diante da minha atual situação financeira proponho um acordo para quitação do débito de forma Amigável com as seguintes condições sugeridas:
1-Parcelamento do saldo devedor em condições que viabilizem o pagamento sem comprometer minha subsistência.
2-Redução de Encargos e Juros com base no princípio do equilíbrio contratual e na boa fé objetiva;
3-Possibilidade de Pagamento a Vista com Desconto sobre os Juros Acumulado
Solicito a gentileza de uma resposta no prazo de 10 dias, a fim de encontrarmos uma solução que atenda ambas as partes. Em caso de negativa, reservo-me o direito de buscar os meios cabíveis para garantir a revisão do débito e a preservação dos meus direitos.
Fico no aguardo de um retorno e me coloco a disposição para tratar do assunto pelos contatos informados acima.
Atenciosamente,
Nelson*****
05/12/2025
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 13:47
Olá Nelson, tudo bem?
Obrigado pela oportunidade de esclarecer o ocorrido, buscar a melhor solução para seu caso e desculpa por todo e qualquer transtorno causado.
Análise da sua manifestação foi concluída. Seguem em anexo os boletos com desconto de alçada (49%PMT) mais detalhes seguem de forma privada.
Importante informar que para visualizar esta mensagem privada, é necessário acessar o link de acesso enviado em seu e-mail de cadastro.
Com isso, espero ter esclarecido os questionamentos a respeito desta demanda e continuo à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Conforme a conclusão da sua reclamação através do meu atendimento prestado a partir desta manifestação no Reclame Aqui, te convido a avaliar o meu atendimento, pois é muito importante saber se suas expectativas foram atendidas e se os meus esclarecimentos foram satisfatórios.
Continue contando conosco sempre!
Equipe BV.
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